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Cuando lo piensas, todo el éxito que disfrutas en la vida proviene de otras personas. Tu sueldo proviene de tu empleador, tus ventas provienen de tus clientes y tu seguridad social proviene de los contribuyentes. Los seres humanos somos criaturas sociales, lo que significa que sobrevivimos y prosperamos mejor cuando vivimos y trabajamos en colaboración.
Conociendo estas verdades fundamentales de la humanidad, puede comenzar a reconocer por qué la comunicación efectiva es tan importante: la diferencia entre una persona que conoce técnicas de comunicación efectivas y una que no, es como el día y la noche.
El 85% del éxito laboral proviene de tener habilidades interpersonales y sociales bien desarrolladas, y solo el 15% del éxito laboral proviene de habilidades técnicas. y conocimiento (habilidades duras). Esto significa que no importa en qué campo te encuentres, tu capacidad para ascender más alto y más rápido en tu carrera depende en gran medida de la eficacia con la que interactúes con otras personas.
Puede practicar estas técnicas de comunicación efectiva de inmediato y sin costo, y pronto comenzarás a cosechar los beneficios en tu carrera y vida personal:
- Mantén un buen lenguaje corporal: Es esencial usar tu lenguaje corporal para comunicar intenciones positivas, constructivas y colaborativas a otras personas. En su mayor parte, nadie quiere trabajar o colaborar con personas negativas o críticas. Para mantener un buen lenguaje corporal, el primer paso es desarrollar un buen contacto visual; a continuación, recuerda expresar emociones neutrales y positivas con los brazos, las manos y la cara.
- Haz preguntas abiertas: Otra técnica para la comunicación eficaz es la práctica de hacer preguntas abiertas. Las preguntas abiertas son preguntas que no se pueden responder fácilmente con un simple sí o no. La razón por la que las preguntas abiertas son importantes es que las personas a menudo se reprimen o filtran sus verdaderos pensamientos y opiniones.
- Se abierto y honesto: En realidad, la siguiente técnica para la comunicación efectiva no es realmente una técnica, es solo sentido común. La gente no confía en otros que parecen deshonestos o turbios. Los seres humanos tienen muchos sesgos cognitivos y lagunas en la percepción individual, pero si hay algo en lo que hemos evolucionado para ser buenos, es en reconocer el engaño.
- Enmarca tus puntos de vista: A menudo, cuando trabajes o te comuniques con otros, encontrarás que tienen puntos de vista diferentes a los suyos sobre muchos temas. Una vez que hayas dominado la búsqueda de comprensión y la formulación de preguntas abiertas, debes tener una sólida comprensión de los puntos de vista de los demás. Esto te permitirá enmarcar tus propios puntos de vista de una manera que sea agradable para los demás.
Organizado por la sección de Estudios sobre el Discurso, Grupo de Trabajo Estudios de Género y Comunicación de la AEIC y Grupo Semiótica, Comunicación y Cultura (UCM) se celebrará los días 16 y 17 enero de 2020 en la Facultad de Ciencias de la Información, UCM.
En esta ocasión, el interés de la sección se centrará en revisar y reflexionar acerca del modo en que esta área de estudio incorpora lo que se ha categorizado como el “giro afectivo” de las Ciencias Sociales. Aprovechando el carácter intrínsecamente interdisciplinar del análisis de discurso buscamos conocer y discutir cómo se han actualizado las perspectivas tradicionales de análisis de las emociones (la semiótica de las pasiones, el análisis narrativo, las propuestas más pragmáticas de origen peirciano o las vinculadas a la retórica, entre otras), con los planteamientos contemporáneas acerca de afectos, emociones y sentimientos en su relación con la construcción de la esfera pública, identidades colectivas y propuestas socioculturales y políticas.